Fungsi Coaching dan Counseling

Coaching

By STUDiLMU Editor

Banyak jalan menuju Roma. Istilah ini bisa digunakan juga untuk mengungkapkan bahwa ada banyak jalan juga menuju produktivitas. Banyak cara yang bisa digunakan untuk meningkatkan kompetensi karyawan. Bukan hanya training, yang memang harus mengeluarkan sejumlah biaya. Ada cara lain yang murah meriah tapi sangat jitu, yaitu Coaching dan Counseling.

Sebelum rekan pembaca membaca artikel ini lebih jauh, mari kita bahas arti coaching dan arti counseling. Dan, apa sih perbedaan coaching dan counseling? Coaching adalah suatu bentuk pengembangan melalui pelatihan dan bimbingan yang diterapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi. Tujuan coaching adalah untuk mendukung pembelajaran karyawan atau klien demi membantu mereka dalam meraih tujuan pribadi atau tujuan profesional tertentu. Contoh coaching ini biasanya dilakukan oleh seorang manajer kepada karyawannya, terutama untuk meningkatkan pertumbuhan karyawan yang bersangkutan. Selain itu, contoh coaching karyawan lainnya seperti, meningkatkan kepercayaan diri karyawan dan juga atasan dalam menyelesaikan problem, dan meningkatkan kualitas hubungan dan komunikasi antara atasan-bawahan.

Di sisi lain, menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), counseling adalah pemberian bimbingan yang dilakukan oleh seorang yang ahli kepada seseorang dengan menggunakan metode psikologis seperti, pengarahan, pemberian bantuan oleh konselor kepada konseli, penyuluhan, dan lain sebagainya. Dari penjelasan tersebut, kita dapat mengambil kesimpulan bahwa coaching dan counseling, keduanya memiliki peranan yang sangat penting.

Jika Anda menemukan sebuah masalah di kantor, coba selesaikan dengan Coaching dan Counseling. Baik Coaching maupun Counseling adalah sebuah metode intervensi untuk membantu karyawan mengatasi masalah pekerjaan. Coaching bermanfaat untuk membantu seseorang mencapai tujuan dalam kehidupannya. Coaching memegang prinsip bahwa coachee lah yang paling tahu jawaban atas masalahnya sendiri. Dalam hal ini coachee dilihat sebagai guru maupun murid. Dengan pendekatan ini, atasan yang berlaku sebagai coach tidak dilihat sebagai expert (serba tahu dan mempunyai jawaban terhadap semua masalah) dalam kehidupan coachee. Tugas coach adalah mengajukan pertanyaan yang tepat di saat yang tepat, agar coachee bisa memulai suatu perjalanan menuju self discovery dan awareness (pemahaman dan kesadaran mengenai keadaan diri sendiri) dari perspektif baru yang berbeda.

Pemahaman dan kesadaran diri ini menghantarkan coachee pada kepercayaan diri dan pemberdayaan dari perspektif yang baru, sehingga timbul keberanian untuk melakukan tindakan-tindakan baru, sehingga bisa mencapai hasil yang sebelumnya tidak pernah diraih. Jadi coaching adalah mengenai perubahan dan transformasi, mengenai kemampuan seseorang untuk tumbuh, merubah perilaku yang menghalangi kemajuan, untuk melahirkan perilaku serta tindakan baru.

Proses coaching yang baik mempersiapkan individu dari tim yang dibina mampu berkreasi atau mampu menghadapi situasi di lapangan/keadaan yang sebenarnya pada saat coach tidak ada disampingnya. Sebagai contoh, dalam satu kesebelasan sepak bola, seorang coach yang baik mempersiapkan timnya sebelum pertandingan. Hingga pada saat pertandingan coach tidak ada di samping mereka untuk memberi tahu apa yang benar atau salah, namun binaan sang coach sebelum pertandingan membuat timnya tahu bagaimana menunjukkan kemampuan terbaiknya, belajar dari situasi dan beradaptasi sehingga mampu membuat keputusan-keputusan terbaik demi hasil terbaik.

Hasil dari sebuah proses Coaching membuat coachee mampu berpikir untuk dirinya sendiri, mampu mencari solusi untuk dirinya sendiri, mampu mengenal belief atau value yang menghambat maupun yang memberdayakan sehingga tidak ada ketergantungan dengan coach. Counseling fokus membantu karyawan untuk mengelola permasalahan mereka sendiri dengan menggunakan sumber daya mereka sendiri. Atasan hanyalah seorang fasilitator..

Situasi Kerja yang Membutuhkan Coaching:

Orientasi dan pelatihan bagi karyawan baru
Adanya kebutuhan untuk mengajarkan ketrampilan dalam pekerjaan
Komitmen karyawan yang kurang
Konflik dengan rekan kerja
Perbaikan prestasi kerja
Perubahan dalam orientasi bisnis
Konflik karyawan dengan pelanggan
Evaluasi formal dan informal

Situasi kerja yang membutuhkan Counseling:

Terjadi perubahan organisasi
PHK
Adanya penurunan gaji, status, atau jabatan.
Karyawan merasa adanya hambatan karir
Karyawan merasa kecewa dengan atasan
Ada konflik dengan rekan kerja
Karyawan stres, jenuh, atau terlalu banyak tanggung jawab
Karyawan bimbang dengan kemampuannya
Karyawan menghindar ketika mendapat tugas.
Karyawan memiliki masalah pribadi, kadang berpengaruh pada prestasi
Karyawan mengalami kegagalan

Melalui Coaching dan Counseling, ada beberapa manfaat yang bisa diperoleh, yaitu :

Meningkatkan kualitas dan kuantitas dalam kerja
Meningkatkan kepercayaan diri karyawan dan juga atasan dalam menyelesaikan problem
Meningkatkan pertumbuhan karyawan
Meningkatkan kemampuan karyawan dalam menyelesaikan masalah
Meningkatkan keyakinan bahwa tujuan dapat dicapai
Memperkaya hasil belajar karyawan
Meningkatkan kualitas hubungan dan komunikasi atasan-bawahan

Jika ingin menyelenggarakan training Coaching & Counseling, silakan menghubungi kami di:

021 29578599 (Hunting)

021 29578602 (Hunting)

0821 1199 7750 (Mobile)

0813 8337 7577 (Mobile)

info@studilmu.com