Pemimpin yang Baik Membangun Kepercayaan Terlebih Dahulu

Tips of Management

Pemimpin yang Baik Membangun Kepercayaan Terlebih Dahulu

By STUDiLMU Editor

Kebanyakan pemimpin hari ini menekankan kompetensi, kekuatan, dan kredensial mereka, tetapi semua itu sia-sia jika orang tidak memercayai pemimpin tersebut. Menangkan hati orang dengan kehangatan. Begini caranya:

• Gunakan nada yang tepat.

Bicaralah dengan nada dan volume yang lebih rendah. Bidik nada yang menunjukkan bahwa Anda sejajar dengan orang dan benar-benar jujur.

• Validasi perasaan.

Jika Anda menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda memiliki pandangan yang sama yang mereka miliki, Anda tidak hanya menunjukkan empati, tetapi di mata mereka, Anda memiliki akal sehat. Jika Anda ingin rekan kerja mendengarkan dan setuju dengan Anda, pertama-tama setuju dengan mereka dulu.

• Tersenyumlah, dan bersungguh-sungguh.

Senyum itu menular. Ketika orang melihat Anda berseri-seri, mereka juga akan tersenyum. Senyum tulus yang tidak menipu siapa pun. Untuk memproyeksikan kehangatan, Anda harus benar-benar merasakannya.

Disadur dari “Connect, Then Lead,” by Amy J.C. Cuddy, Matthew Kohut, and John Neffinger.