Handling Customer Objection

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Mempertahankan Pelanggan dengan Penanganan Keluhan yang Tepat

10 lectures

( 0 ratings)

Rantai Pelayanan

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Membangun Budaya Pelayanan Dengan Membentuk Mindset Customer Focus

11 lectures

( 0 ratings)

Word of Mouth

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Menarik Pelanggan dengan Kekuatan Hubungan Pelanggan

8 lectures

( 0 ratings)

Kepuasan Pelanggan

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Mengembangkan Perusahaan dengan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

12 lectures

( 0 ratings)

Service Level Agreement

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Menjaga Kepuasan Pelanggan dengan Perencanaan Ekspektasi

11 lectures

( 0 ratings)

Digital Customer Service (1 & 2)

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Teknologi Sebagai Partner Peningkatan Layanan

9 lectures

( 0 ratings)

Customer Service Excellence

Heria Windasuri, S.Ikom • Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berb...

Poin-poin yang Perlu Diketahui Setiap Pelaku Layanan

9 lectures

( 1 ratings)