Berikan Umpan Balik (Feedback) Seperti Pelatih Olahraga

Tips of Management

Berikan Umpan Balik (Feedback) Seperti Pelatih Olahraga

By STUDiLMU Editor

Sebagai seorang manajer, Anda memainkan peran yang berbeda pada waktu yang berbeda. Salah satu tugas seorang manajer, adalah sebagai pelatih atau guru, yaitu menginspirasi orang untuk menjadi lebih baik. Kebanyakan orang merespons lebih baik terhadap pujian daripada kritik, jadi berikan pujian ketika Anda bisa. Menurut Sir Alex Ferguson, salah satu pelatih paling sukses dalam sejarah olahraga, tidak ada yang lebih baik daripada mendengar: "Bagus Sekali." Dia berkata, "Itu adalah dua kata terbaik yang pernah ditemukan. Anda tidak perlu menggunakan superlatif. ”Pada saat yang sama, memberikan kritik yang jelas adalah penting ketika anggota tim Anda tidak memenuhi harapan. Jika Anda terlalu lunak dalam pendekatan Anda, Anda tidak akan efektif, tetapi menunjukkan kemarahan Anda sepanjang waktu juga tidak berhasil. Pilih waktu dengan tepat, lakukan dengan segera, dan pertimbangkan bagaimana melakukannya. Waktu, nada dan Bahasa tubuh Anda penting ketika memberikan feedback.

Disadur dari “Ferguson’s Formula,” by Anita Elberse with Sir Alex Ferguson.