Hindari Kesalahan Masukan Positif (Positive Feedback)

Tips of Management

Hindari Kesalahan Masukan Positif (Positive Feedback)

By STUDiLMU Editor

Pujian seharusnya memotivasi tim Anda, tetapi dalam beberapa kasus itu justru sebaliknya. Berikut cara memastikan umpan balik positif benar-benar berfungsi dengan baik:

• Jangan menahan kritikan yang perlu.

Jangan secara rutin mengatakan sesuatu "bagus" (padahal tidak bagus), sebelum memberikan kritik. Melakukan hal itu membuat orang-orang mendengar umpan balik positif sebagai bualan kosong untuk pesan kritik Anda yang sebenarnya. Bangun hubungan yang baik agar masukan negatif diterima dengan baik.

• Puji upaya dan usaha, bukan atribut pribadi.

Kecerdasan, bakat, atau kemampuan sebagian besar adalah bawaan dan tidak dapat direplikasi. Sebaliknya, berikan pujian terhadap usaha, upaya dan proses yang dilakukan. Jika Anda memberikan feeback ke perilaku secara spesifik, Anda akan menguatkan perilaku yang diinginkan.

Disadur dari the HBR Guide to Coaching Your Employees.